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售后服务

●应站在顾客(或消费者)的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。

●完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。

●高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。

●建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等,都要以顾客需求为中心,对顾客意见建立快速反应机制。


服务承诺:

一、本着诚信经营、如实介绍我公司产品,对待客户热情、诚恳、价格透明、合理。

二、根据客户定制的产品订购清单的要求选材,杜绝以次充好,所选择材料必须是环保达标及符合国家有关规定的产品。

三、产品完工交与顾客后,并由顾客签署竣工验收单。

四、对本公司产品实行服务跟踪制,接到客户对产品使用及售后电话后,24小时内与顾客联系。

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